Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối ngày 25 tháng 10 năm 2026

Trang web chính thức: pheclip.cc. PheClip chỉ hoạt động tại địa chỉ này; các trang web khác sử dụng tên, nhân vật hoặc nội dung của chúng tôi không liên quan đến chúng tôi.

Tín dụng

Tín dụng được cấp ngay sau khi thanh toán và được sử dụng cho các tin nhắn vượt quá hạn mức miễn phí và cho ảnh, video độc quyền. Tín dụng bạn đã sử dụng không thể được hoàn tiền, vì nội dung hoặc dịch vụ đã được cung cấp.

Khi nào chúng tôi hoàn tiền

• Thanh toán đã thành công nhưng không được cộng tín dụng — chúng tôi cộng tín dụng hoặc hoàn tiền cho bạn.
• Thanh toán trùng lặp hoặc nhầm lẫn — chúng tôi hoàn lại khoản thanh toán thừa.
• Tín dụng đã mua mà bạn chưa sử dụng, nếu bạn yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
• Bất kỳ trường hợp nào khác mà luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia của bạn trao cho bạn quyền được hoàn tiền.

Cách yêu cầu

Hãy viết thư đến [email protected] từ email của tài khoản, kèm theo ngày và số tiền thanh toán. Chúng tôi trả lời trong vòng 3 ngày làm việc; tiền hoàn được trả về phương thức thanh toán hoặc ví ban đầu. Các khoản thanh toán bằng tiền điện tử được hoàn bằng cùng loại tiền vào ví mà bạn chỉ định.

Bồi hoàn (chargeback)

Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi khiếu nại thanh toán với ngân hàng của bạn — chúng tôi thường có thể giải quyết nhanh hơn. Tài khoản có yêu cầu bồi hoàn có thể bị tạm ngưng trong thời gian yêu cầu đó đang được xử lý.