Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2026

Offizielle Website: pheclip.cc. PheClip ist ausschließlich unter dieser Adresse erreichbar; andere Websites, die unseren Namen, unsere Charaktere oder unsere Inhalte nutzen, sind nicht mit uns verbunden.

Guthaben

Guthaben werden unmittelbar nach Zahlungseingang gutgeschrieben und können für Nachrichten über das kostenlose Kontingent hinaus sowie für exklusive Fotos und Videos verwendet werden. Verbrauchtes Guthaben wird nicht erstattet, da die Leistung oder Dienstleistung erbracht wurde.

Wann wir erstatten

• Eine Zahlung, die erfolgreich verbucht wurde, aber nicht zum Gutschrift des Guthabens geführt hat — wir buchen das Guthaben nach oder erstatten den Betrag.
• Eine doppelte oder versehentliche Zahlung — wir erstatten den Mehrbetrag.
• Gekauftes Guthaben, das Sie noch nicht verwendet haben, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung beantragen.
• Alle anderen Fälle, in denen das Verbraucherschutzrecht Ihres Landes Ihnen ein Recht auf Erstattung einräumt.

Antragstellung

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos unter Angabe des Datums und des Betrags der Zahlung. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen; Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf die Wallet zurückerstattet. Zahlungen in Kryptowährungen werden in derselben Währung auf das von Ihnen angegebene Wallet erstattet.

Rückbuchungen (Chargebacks)

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Zahlung bei Ihrer Bank anfechten — wir können das Problem in der Regel schneller lösen. Konten mit einer Rückbuchung können während der Bearbeitung gesperrt werden.